§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dlaPszczelarza.pl, prowadzony przez firmę Dymitr Bondarenko, ul. Pawia 31, 52-235 Wrocław, NIP 8951791927, dalej zwany Sprzedający.
- Ceny towarów są cenami brutto, podane są w złotych polskich, nie zawierają opłaty za ich wysyłkę.
- Klientem sklepu może zostać każda osoba fizyczna lub firma, dalej zwanym Kupujący.
- Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
§2. Zamówienia
- Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z niniejszym Regulaminem, oraz jego pełną akceptacją przez Kupującego.
- Składając zamówienie, Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego towaru.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący dostaje potwierdzenie drogą elektroniczną.
- Kupujący oświadcza, że wpisywane przez niego dane w formularzu zamówienia są poprawne i prawidłowe oraz przyjmuje do wiadomości, że niekompletne lub niepoprawne dane adresowe mogą wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji zamówienia bądź na decyzję o jego anulowaniu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie:
- przy przedpłacie – po pełnym zaksięgowani wpłaty,
- przy pobraniu (opłata przy odbiorze) – po otrzymaniu zamówienia. Czasami przy pobraniu, telefonicznie potwierdzamy zamówienie.
- W nagłych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo przystąpienia do realizacji zamówienia z maksymalnie kilkudniowym opóźnieniem. Jest to sytuacja wyjątkowa i Kupujący jest o tym informowany na bieżąco.
- Wysyłka towarów odbywa się codziennie w dni robocze po godzinie 11:30.
- Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje paragon lub fakturę (jeżeli prowadzi działalność gospodarczą).
§3. Dostawa – warunki i koszty
- Dostawa odbywa się w sposób wybrany przez Kupującego.
- Towary dostarczane są w paczkach lub na paletach za pośrednictwem firm kurierskich. Istnieje możliwość odbioru osobistego, po wcześniejszym umówieniu się.
- Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.
- Opcje dostawy i koszty z nim związane Kupujący wybiera w trakcie składania zamówienia. Koszt wysyłki zależy od wybranej formy płatności wagi i wymiarów towaru – zostanie on obliczony automatycznie.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nie doręczenie paczki do Kupującego w wyniku otrzymania błędnego lub niekompletnego adresu dostawy.
§3. Formy płatności
- Obowiązują następujące rodzaje płatności za zamówione towary:
- przedpłata na rachunek bankowy,
- za pobraniem – płatność uiszczana jest przy odbiorze towaru.
Przelewy24 – szybkie płatności.
§4. Zwrot, reklamacja, gwarancja
- Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271., art.2, pkt 1).
- W przypadku towarów fabrycznie uszkodzonych lub wadliwych, Sprzedający gwarantuje ich wymianę na towar wolny od wad.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności doręczyciela.
- Sprzedający przyjmuje zwrot po spełnieniu przez Kupującego łącznie dwóch poniższych warunków:
- poinformowanie Sprzedającego o chęci dokonania zwrotu na e-mail lub za pomocą formularza kontaktowego,
- odesłanie zakupionego towaru na adres korespondencyjny Sprzedającego. Paczka zwrotna powinna zawierać: oryginalny produkt, w nie naruszonym opakowaniu fabrycznym, dowód zakupu (paragon lub faktura), wypełniony formularz zwrotu towaru oraz ewentualnie protokół szkody (przy zaistnieniu zdarzenia opisanego w punkcie 3 tego paragrafu).
- Koszty wysyłki zwrotu ponosi Kupujący. Sprzedający nie odbiera przesyłek wysłanych na koszt odbiorcy lub za pobraniem.
- Rozpatrzenie reklamacji i zwrot pieniężny za zakupiony towar następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu paczki.
- Zwroty pieniężne wykonywane są:
- na konto bankowe Kupującego – bez dodatkowych opłat,
- przekazem pocztowym – od zwracanej kwoty zostanie odjęta opłata umowna za dokonanie przekazu w wysokości 10,00 zł.
- Zwrot towaru wiąże się ze skasowaniem wszystkich rabatów zgromadzonych przez Kupującego.
§5. Polityka prywatności
- Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne dla procesu realizacji zamówienia. Każdy kto poda swoje dane osobowe podczas: wysłania zapytań za pomocą formularza kontaktowego, składania zamówienia lub podpisania się na biuletyn informacyjny ma umożliwiony dostęp do treści swoich danych oraz możliwość ich poprawiania, w tym uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
- Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Sprzedający stosuje ze szczególną starannością odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym (niezgodnym z przepisami prawa) przetwarzaniem, na przykład przez osoby nieupoważnione.
- Niniejszy sklep internetowy może zawierać linki do innych stron. W związku z tym informujemy, że Sprzedający nie odpowiada za praktyki związane z ochroną danych osobowych stosowane przez twórców innych stron. Niniejsze oświadczenie odnosi się wyłącznie do informacji uzyskiwanych przy pomocy tej strony internetowej.
- Pytania dotyczące, polityki prywatności oraz korzystania ze strony dlaPszczelarza.pl należy kierować do Działu Obsługi za pomocą e-mail lub formularza kontaktowego.
§6. Postanowienia końcowe
- Zawartość Sklepu internetowego dlaPszczelarza.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego (K.C.). Jest jedynie zaproszeniem do składania ofert zgodnie z art. 71 K.C.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy K.C.
- Osoba korzystająca ze sklepu (przeglądając zawartość sklepu, wysyłając zapytania, rejestrując się, robiąc zakupy bez rejestracji, podpisując się na biuletyn informacyjny, pisząc recenzję i opinię itp.) akceptuje niniejszy regulamin.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do właściwej interpretacji regulaminu oraz jego zmian.
- Oprogramowanie sklepu i inne mechanizmy wykorzystywane przez serwis dlaPszczelarza.pl są własnością Sprzedającego lub są wykorzystywane na podstawie umów lub licencji i są chronione prawami autorskimi.
- Wszystkie spory będą rozstrzygane polubownie, w przypadku niemożności rozstrzygnięcia sporu polubownie, będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.